Comment pouvons-nous vous aider ?
Notre équipe d'assistance est là pour vous. Contactez-nous par téléphone, e-mail ou chat en direct.
Nous contacter
Choisissez le canal d'assistance qui vous convient le mieux.
Assistance téléphonique
Parlez directement avec l'un de nos spécialistes du support.
LU : +352 28 79 76 26
FR : +33 6 98 21 44 46
Lun–Ven, 9h00–18h00 CET
Assistance par e-mail
Envoyez-nous un message et nous vous répondrons rapidement.
contact@opulanz.comRéponse sous 24 heures
Chat en direct
Discutez avec notre équipe en temps réel pour une assistance immédiate.
Disponible pendant les heures de bureau
Envoyez-nous un message
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Questions fréquemment posées
Réponses rapides aux questions les plus courantes.
Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte ?
Les comptes individuels sont généralement approuvés dans les 24 à 48 heures. Les comptes professionnels prennent 3 à 5 jours ouvrables selon la complexité du dossier.
Quels documents sont nécessaires ?
Pour les particuliers : une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile et un selfie. Pour les entreprises : les documents d'immatriculation, la déclaration UBO et les pièces d'identité des dirigeants.
Quels sont les frais mensuels ?
Les comptes individuels débutent à 10 €/mois. Les comptes professionnels débutent à 25 €/mois. Les grilles tarifaires complètes sont disponibles dans les paramètres de votre compte.
Quelles devises sont prises en charge ?
Nous prenons en charge l'EUR, l'USD, la GBP et le CHF. Chaque compte est associé à un IBAN multi-devises dédié pour des paiements internationaux simplifiés.
Comment contacter mon gestionnaire de compte ?
Une fois votre compte approuvé, un gestionnaire de compte dédié vous sera attribué, joignable par e-mail ou téléphone pendant les heures de bureau.
Ressources supplémentaires
Tout ce dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti d'Opulanz.
Documentation
Guides détaillés et références API pour vous aider à intégrer et utiliser notre plateforme.
Centre d'aide
Articles et tutoriels pas à pas couvrant toutes les fonctionnalités et services.
État des services
Consultez l'état en temps réel de tous les services Opulanz et les maintenances planifiées.
Nos bureaux
Rendez-nous visite au Luxembourg ou en France.
Luxembourg
34, Grand-rue
L-9710 Clervaux
Téléphone: +352 28 79 76 26
E-mail: contact@opulanz.com
France
66 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
Téléphone: +33 6 98 21 44 46
E-mail: contact@opulanz.com