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Questions fréquemment posées
Réponses rapides aux questions les plus courantes.
Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte ?
Les comptes individuels sont généralement approuvés dans les 24 à 48 heures. Les comptes professionnels prennent 3 à 5 jours ouvrables selon la complexité du dossier.
Quels documents sont nécessaires ?
Pour les particuliers : une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile et un selfie. Pour les entreprises : les documents d'immatriculation, la déclaration UBO et les pièces d'identité des dirigeants.
Quels sont les frais mensuels ?
Les comptes individuels débutent à 10 €/mois. Les comptes professionnels débutent à 25 €/mois. Les grilles tarifaires complètes sont disponibles dans les paramètres de votre compte.
Quelles devises sont prises en charge ?
Nous prenons en charge l'EUR, l'USD, la GBP et le CHF. Chaque compte est associé à un IBAN multi-devises dédié pour des paiements internationaux simplifiés.
Comment contacter mon gestionnaire de compte ?
Une fois votre compte approuvé, un gestionnaire de compte dédié vous sera attribué, joignable par e-mail ou téléphone pendant les heures de bureau.
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