Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'utilisation de la plateforme Opulanz (www.opulanz.com) et des services qui y sont proposés. En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas, veuillez cesser immédiatement toute utilisation.

1. Identification des Prestataires de Services

La plateforme Opulanz est exploitée par un groupe d'entités réglementées, chacune fournissant des services dans le cadre de son périmètre d'agrément spécifique :

• Ouverture de compte bancaire & intermédiation en paiement : Opulanz SIA (Lettonie, n° 40203750214), agissant en qualité d'apporteur d'affaires, en partenariat avec des établissements de monnaie électronique (EME) agréés au sein de l'Union européenne.
• Courtage en assurance : Advensys Insurance-Finance SARL (ORIAS n°21003660, COA depuis le 16/04/2021).
• Courtage en opérations de banque et services de paiement (COBSP) : Advensys Insurance-Finance SARL (ORIAS n°21003660, COBSP depuis le 16/04/2021).
• Conseil en investissements financiers (CIF) : Advensys Insurance-Finance SARL (ORIAS n°21003660, CIF depuis le 28/05/2021, enregistré auprès de l'AMF).
• Comptabilité, conseil fiscal & création de société (avec mandat comptable) : Groupe Advensys Luxembourg S.A. (RCS Luxembourg B197138, NACE 69.200).
• Création de société — seule (sans mandat comptable) : Advensys Insurance-Finance SARL, au titre de sa qualification de Conseil Juridique et Administratif (CJA).
• Licences logicielles de comptabilité & services informatiques : Opulanz SIA (Lettonie, n° 40203750214).

2. Éligibilité

L'accès à la Plateforme est réservé aux personnes morales, aux professionnels, aux fonds d'investissement, aux travailleurs indépendants et aux particuliers satisfaisant aux critères d'éligibilité réglementaires applicables à chaque service. Les clients doivent être âgés d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter des obligations contraignantes en vertu du droit applicable.

3. Obligations KYC / LCB-FT

Conformément à la Directive européenne 2015/849 (5e Directive anti-blanchiment) et à ses transpositions nationales applicables, tous les utilisateurs sont tenus de fournir des pièces d'identité et un justificatif de domicile avant d'accéder à tout service financier réglementé. La Plateforme se réserve le droit de refuser l'accès ou de suspendre un compte en cas de documentation incomplète ou frauduleuse.

• Pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité (passeport ou carte nationale d'identité)
• Justificatif de domicile (facture de services ou relevé bancaire datant de moins de 3 mois)
• Pour les personnes morales : extrait K-bis ou équivalent, déclaration des bénéficiaires effectifs et justificatif du siège social
• Déclaration d'origine des fonds lorsqu'exigée par la réglementation LCB-FT applicable

4. Services & Périmètre

La Plateforme donne accès aux services suivants, chacun étant régi par des conventions de service spécifiques conclues au moment de la souscription :

• Ouverture de compte bancaire professionnel et personnel (via des partenaires EME agréés)
• Création de société au Luxembourg (avec ou sans mandat comptable — voir éligibilité par entité)
• Services de comptabilité professionnelle et de gestion de la paie
• Licence de logiciel comptable et gestion des factures
• Conseil fiscal pour les particuliers et les personnes morales
• Services de conseil en investissement (conformes à MiFID II)
• Courtage en assurance vie et en assurance générale
• Structuration de Véhicules à But Spécial (SPV) et conseil en investissement immobilier (à venir)

5. Tarifs & Frais

Les frais applicables à chaque service sont définis dans la convention de service spécifique ou le barème tarifaire communiqué préalablement à l'engagement. La Plateforme se réserve le droit de modifier son barème tarifaire moyennant un préavis minimum de 30 jours, conformément aux exigences de la DSP2 (Directive 2015/2366/UE) pour les services liés aux paiements.

6. Résiliation du Compte

Chaque partie peut résilier une convention de service par notification écrite. Pour les services de paiement, un préavis minimum de 30 jours s'applique conformément à la DSP2. En cas de manquement aux présentes Conditions, de non-conformité KYC/LCB-FT ou d'activité frauduleuse, la Plateforme se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès sans préavis.

7. Limitation de Responsabilité

Dans les limites autorisées par le droit applicable, les entités Opulanz ne pourront être tenues responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation de la Plateforme. La responsabilité pour dommages directs est limitée aux sommes versées par le client pour le service concerné au cours des 12 mois précédant la réclamation.

8. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des contenus, logiciels, marques et matériaux disponibles sur la Plateforme sont la propriété exclusive de Groupe Advensys Luxembourg S.A. Aucune licence n'est accordée pour reproduire, copier ou distribuer tout contenu sans consentement écrit préalable.

9. Modification des Conditions

Les présentes Conditions peuvent être modifiées à tout moment. Pour les services de paiement, toute modification sera notifiée aux clients avec un préavis minimum de 30 jours, comme l'exige la DSP2. L'utilisation continue de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des Conditions mises à jour.

10. Droit Applicable & Juridiction Compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Grand-Duché de Luxembourg pour les services fournis par Groupe Advensys Luxembourg S.A., par le droit français pour les services fournis par Advensys Insurance-Finance SARL, et par le droit letton pour les services fournis par Opulanz SIA. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Luxembourg-Ville, de Paris ou de Riga, respectivement, selon l'entité concernée.

11. Procédure de Réclamation

Toute réclamation relative aux services fournis via la Plateforme doit être adressée par écrit au Département Conformité :

En cas de litige non résolu relatif aux services de conseil en investissement, les clients peuvent saisir le Médiateur de l'AMF (Autorité des Marchés Financiers). Pour les litiges relatifs à l'intermédiation bancaire, le Médiateur de l'ACPR est compétent si le service est fourni par Advensys Insurance-Finance SARL.

Dernière mise à jour : juillet 2026